Eliminación de cuenta y datos
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta Zentto y conocer qué información debe conservarse.
Cómo solicitarla
Envía la solicitud desde el correo de tu cuenta a [email protected] con el asunto “Eliminar mi cuenta Zentto”. Incluye el nombre de la aplicación y, si corresponde, el comercio o empresa asociados. Podemos pedir una verificación adicional para impedir eliminaciones fraudulentas.
Qué eliminamos
Eliminaremos o anonimizaremos el perfil, avatar, direcciones, preferencias, tokens de dispositivo y datos que ya no sean necesarios para prestar o proteger el servicio.
Qué puede conservarse
Facturas, pagos, pedidos, consentimientos y registros antifraude pueden conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para resolver controversias. Durante ese período quedarán restringidos y no se usarán para marketing.
Plazo y efecto
Confirmaremos la recepción y comunicaremos el resultado por correo. La eliminación puede cancelar accesos, beneficios y servicios que dependan de la cuenta y no siempre puede revertirse.